Връщане и замяна – Studio11

Връщане и замяна

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, имате право на рекламация при:

 

Рекламация се прави до 14 (четиринадесет) дни след закупуване на стоката. При предявяване на рекламация можете да претендирате за връщане на стоката. Артикулът може да бъде заменен за същия в друг размер или цвят (ако има такъв) или друг артикул. Ако стойността на избрания артикул надвишава заплатената сума, се доплаща разликата. В случай на рекламация е необходимо задължително да се свържете с нас по имейл или телефон, за да уточним условията по удовлетворяване на претенцията.

Съгласно чл. 57 от ЗЗП, при поръчка на артикули по индивидуални размери, дизайн и специално произведени за вас, не можете да претендирате за връщане или замяна на стоката. Такива са всички артикули, които са продавани на сайта studio11.bg